duvidas

Preciso do meu produto antes do prazo, como fazer?
Fale com a gente no Whatsapp! Informe o número do seu pedido e o CEP de entrega, faremos o possível
para enviar na data que você precisa.

Posso buscar meu pedido presencialmente e não pagar frete?
Pode sim! O Ateliê fica localizado no Rio de Janeiro, na Rua Bulhões de Carvalho, nº 524 , casa 2 em
Copacabana. Funcionamos de segunda a sexta, das 10h às 18h, e aos sábados, das 10h às 16h.

Posso pedir uma arte personalizada?
No momento, a Isabela não realiza artes personalizadas por encomenda. Mas se você tem uma proposta de
parceria ou colaboração criativa, será um prazer receber sua mensagem! Entre em contato conosco pelo Whatsapp.

As prints acompanham moldura?
As prints vendidas no site não acompanham moldura. No nosso ateliê, temos algumas opções com moldura,
mas são apenas para pronta entrega e em quantidade limitada.
Não realizamos encomendas com moldura.

A modelagem das camisetas é grande?
Nossas camisetas são unissex, com a modelagem mais soltinha. A escolha do tamanho pode variar conforme
o estilo e preferência de quem for usar , mais justo ou mais larguinho. Você encontra a tabela de medidas na
última imagem de cada produto. Se tiver dúvidas, estamos à disposição no Whatsapp para te ajudar a escolher
o tamanho ideal!

Comprei uma peça na promoção, posso trocar?
Sim! Peças adquiridas em promoção podem ser trocadas normalmente, mas o valor considerado será aquele
pago no momento da compra. Antes de solicitar a troca, recomendamos conferir a nossa política de trocas
completa, disponível no site.

Fiz uma troca, mas a nova peça também não serviu ou não era o que eu esperava. E agora?
Não realizamos uma segunda troca para o mesmo pedido. Por isso, se tiver qualquer dúvida antes de
finalizar a troca, entre em contato com a gente pelo Whatsapp! Vamos adorar te ajudar a escolher a peça ideal.

Dúvidas Frequentes